Ter um conteúdo viral auxilia negócios a alcançar novos públicos e ganhar reconhecimento rapidamente, mas agir com urgência é essencial para prolongar os efeitos positivos nas redes sociais, durante live-commerces, com um call-to-action claro e unidades de mídia relevantes, ou material que faz sentido.
É essencial que a empresa brasileira desenvolva estratégias para aumentar sua visibilidade e conquistar novos clientes. Com a virada para as redes sociais, muitos negócios viralizam, conquistando um novo público e se tornando mais reconhecidos.
Quando uma empresa consegue conquistar seu público-alvo, ela está mais perto de realizar suas vendas e de aumentar seu faturamento. Uma empresa bem comunicada pode se tornar mais ágil em suas vendas, alcançando um público-alvo cada vez mais aberto às suas mensagens. Com a publicidade nas redes sociais, a empresa vai conquistar seus clientes, aumentar suas vendas e se tornar uma referência no mercado.
Visibilidade e Demanda
Uma empresa que não está preparada pode sofrer com a visibilidade excessiva, alerta Mariana Cammarano, docente de Marketing do Senac São Paulo. ‘Essa sobre demanda pode sobrecarregar a organização, levando a faltas de estoque e atrasos na entrega, prejudicando a experiência do cliente e gerando críticas.’ A atenção pode ser efêmera, uma vez que existem diversos conteúdos sendo criados diariamente. Portanto, é fundamental agir com rapidez para prolongar os efeitos positivos. Uma estratégia para isso é realizar live commerces e responder a comentários para conhecer melhor o público. O chamado call-to-action, que significa pedir ação, também pode ser usado para fortalecer o negócio.
Transformando o Viral em Vendas
A professora Cammarano destaca que o contato com a audiência é fundamental. ‘É importante responder comentários e criar enquetes para conhecer melhor o público. Além disso, é possível realizar live commerces para conversar com os clientes e chama-los para acessar o site de compras.’ Anderson Barbosa, consultor de negócios do Sebrae-SP, sugere que campanhas promocionais sejam criadas para oferecer condições interessantes aos seguidores, tornando-os consumidores.
Oferecendo Condições Exclusivas
Campanhas promocionais podem ser usadas para oferecer benefícios exclusivos aos seguidores, como cupons de desconto. ‘O internauta gosta quando tem acesso a benefícios exclusivos. Por exemplo, a empresa pode oferecer cupons de desconto aos 100 primeiros usuários que acessarem o site’, afirma Barbosa. Alexandre Marquesi, professor de marketing digital e inovação da ESPM, concorda que a exclusividade é um fator importante. ‘Se o empreendedor oferecer um produto exclusivo, com entrega rápida, até mesmo no dia, dificilmente o cliente recusará. Todo mundo quer exclusividade’, ressalta.
Captação de Leads
A captação de leads é fundamental para oferecer ações de marketing direcionadas. Marquesi destaca que ‘é importante ter pelo menos um contato desses clientes. A marca pode criar um sorteio para que ele se cadastre, por exemplo.’ Cammarano concorda com a tática, sugerindo que o empreendedor trabalhe com algum tipo de negócio em que é possível desenvolver um ebook e disponibilizá-lo em troca de um e-mail, permitindo criar listas.
Conhecer os Seguidores
Renan Vieira, diretor-presidente da Agência São Paulo de Desenvolvimento (Ade Sampa), destaca que utilizar ferramentas analíticas para conhecer quem está interagindo com o conteúdo é fundamental. ‘Identifique interesses, comportamentos de consumo e tendências para criar campanhas que falem diretamente com essas pessoas.’
Fonte: @ PEGN
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