Influenciadora reclama no Facebook que pagou R$ 480 por comida que não gostou na rede gastronômica. Segundo o proprietário, a qualidade pode ter variado devido ao longo intervalo entre a retirada do pedido e o consumo, afetando a experiência pessoal.
O dono do restaurante californiano Sunday Gravy, chamado Javi, reagiu à crítica de Miss Fyatee, uma tiktokers, por meio de um vídeo postado em sua conta do TikTok, reagindo às declarações da influenciadora.
Há Tiktoker em ação contra restaurante por experiência gastronômica ruim
Fyatee e sua filha Niya, que também é uma influenciadora, experimentaram diversos pratos do restaurante de massas em 13 de dezembro. Na ocasião, a influenciadora não poupou críticas ao descrever a experiência gastronômica, destacando a aparência dos pratos como ‘um tanto decepcionante’.
‘Este é um queijo ricota de almôndega, parece meio seco’, disse ela, fazendo referência à aparência do prato. Sobre a lasanha, ela comentou que lembrava ‘a marca Stouffer’s’, conhecida por pratos congelados.
A crítica se intensificou quando experimentaram o espaguete ao limão e o pão de alho, que foi descrito como ‘mediano’. Revoltada, Fyatee declarou no vídeo: ‘Paguei 80 dólares (R$ 480, na cotação atual) por essa m‘ e até afirmou que iria contestar o valor.
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O relato acumula mais de 2,2 milhões de visualizações. Após a postagem, Fyatee ligou para o restaurante para reclamar, descrevendo-se como ‘enojada’ com a refeição. Durante a conversa com o gerente, identificado como Tom, ficou claro que quatro horas haviam se passado entre a retirada do pedido e o consumo.
‘Você está comendo agora? São 6 horas’, comentou Tom, destacando que a qualidade poderia ter sido prejudicada pelo tempo de espera. A situação tomou proporções maiores quando o restaurante começou a receber avalanches de ligações e avaliações negativas.
Segundo Sol Bashirian, coproprietário do Sunday Gravy, a situação escalou a ponto de ameaças serem feitas contra os funcionários. ‘As pessoas diziam: ‘Devolvam o dinheiro dela’, ‘Vamos invadir a loja’ ou ‘Vamos bater no Tom’’, relatou Bashirian ao site Today.
Bashirian afirmou que o restaurante tentou resolver a situação, convidando Fyatee e sua filha para experimentar pratos preparados na hora, mas a influenciadora recusou. ‘Reembolsamos clientes insatisfeitos regularmente; não se trata de ficar com o dinheiro de ninguém’, declarou o coproprietário.
A resposta do restaurante também repercutiu nas redes sociais. O Sunday Gravy publicou dois vídeos satirizando a situação. Em um deles, atores simulam a espera de horas antes de comer uma refeição para viagem.
Diante da repercussão, Fyatee comentou que sua crítica refletia apenas sua opinião pessoal. ‘Embora o sabor não tenha sido do meu agrado, entendo que as preferências variam. Minha opinião é apenas minha, e respeito que outros possam sentir diferente’, disse ela ao Today.
A influenciadora concluiu afirmando que não tinha a intenção de prejudicar o negócio. Saiba mais sobre como as redes sociais influenciam as experiências gastronômicas.
Fonte: @ PEGN
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