Marca oferece funcionamento ininterrupto, com mais de 90% de suas lojas no Brasil operando 24h, sem interrupção no horário de almoço, destacando-se na rede de mercados.
A expansão da rede de mercados Oxxo em São Paulo tem sido impressionante nos últimos anos, alcançando um total de 500 lojas em 2024. Essa rápida expansão permitiu que a marca se tornasse uma presença constante na cidade, com unidades em quase todos os bairros. A conveniência é um dos principais atrativos da Oxxo, oferecendo aos clientes a possibilidade de comprar o que precisam a qualquer hora do dia ou da noite.
No entanto, alguns usuários têm relatado nas redes sociais que, apesar da proposta de funcionamento 24 horas por dia, alguns estabelecimentos da Oxxo estão fechados em determinados horários. Isso pode ser um problema para aqueles que dependem da loja para suas necessidades diárias. A Oxxo precisa melhorar a comunicação com seus clientes para evitar esses problemas e manter a confiança de seus consumidores. Além disso, a marca pode considerar melhorar a gestão de suas unidades para garantir que elas estejam sempre abertas e prontas para atender os clientes.
Oxxo: Loja 24 horas fechada no horário de almoço
Uma publicação recente no Threads chamou a atenção de muitos usuários ao mostrar uma loja Oxxo com uma placa na janela indicando que o estabelecimento funciona 24 horas, mas com um aviso abaixo informando que a loja estava fechada para o almoço. A postagem, feita no domingo (15/9), alcançou quase 50 mil visualizações e gerou um debate sobre a conveniência da rede.
Nos comentários, alguns usuários defenderam a rede, afirmando que é fácil encontrar outra loja Oxxo perto. ‘É literalmente só vc andar uma quadra e ir em outro Oxxo’, disse um internauta. No entanto, o autor da postagem esclareceu que a crítica não foi direcionada aos funcionários, mas sim à rede. ‘A loja precisava contratar mais funcionários para garantir o horário de almoço de todos sem precisar fechar as portas’, explicou.
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Oxxo: Rede de mercados com funcionamento 24 horas
A Oxxo é uma rede de mercados que promete operar 24 horas, mas alguns usuários relataram casos de lojas fechadas em horários como almoço e jantar. Em março de 2024, um usuário da rede X reclamou sobre o fechamento de uma unidade em um momento que, segundo ele, deveria estar aberta. ‘O Oxxo aqui da rua é 24 horas, só que fechado’, escreveu.
A Oxxo afirma que tem como proposta de valor estar sempre próximo dos clientes e que mais de 90% das unidades funcionam 24 horas, conforme demanda do bairro. No entanto, a rede não respondeu sobre políticas a respeito de horário de almoço ou escalas de funcionários. A Oxxo é fruto de uma joint-venture entre Raízen e Femsa Comercio e chegou ao Brasil em 2020 com a proposta de oferecer conveniência aos consumidores.
Conveniência e funcionamento 24 horas
A Oxxo é uma rede de lojas que busca oferecer conveniência aos consumidores, com unidades que funcionam 24 horas. No entanto, alguns usuários relataram casos de lojas fechadas em horários como almoço e jantar. A rede afirma que tem como proposta de valor estar sempre próximo dos clientes, mas não respondeu sobre políticas a respeito de horário de almoço ou escalas de funcionários. A Oxxo é uma opção para aqueles que buscam conveniência e funcionamento 24 horas, mas é importante verificar o horário de funcionamento antes de visitar uma unidade.
Fonte: @ PEGN
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