Não haverá custo para remarcação de voos cancelados até um ano da data original para passageiros, de acordo com Anac. Sem custo para vendas de passagens, canais ou sistemas de terceiros, agências ou intermediários.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) divulgou hoje que a comercialização de vendas de passagens aéreas para voos com partida ou chegada ao Aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre (RS), foi interrompida devido às fortes chuvas que afetam a região. Mesmo com a suspensão temporária, passagens aéreas continuavam sendo vendidas através dos diversos canais disponíveis.
Em meio à situação desafiadora, os passageiros que precisavam realizar compras de passagens para outros destinos tiveram que buscar alternativas, considerando a limitação de voos disponíveis. A interrupção das operações no aeroporto impactou diretamente a logística de tickets aéreos na região, exigindo adaptações por parte das companhias aéreas e dos viajantes.
Vendas de Passagens Aéreas: Restrições Temporárias e Orientações da Anac
A proibição temporária da comercialização de passagens aéreas, imposta até uma nova avaliação pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), afeta todos os canais de venda disponíveis, incluindo sistemas de vendas por terceiros, como agências de viagem e outros intermediários autorizados a comercializar os tickets. Essa medida foi destacada em comunicado oficial divulgado pela Anac.
Para os passageiros impactados pelo cancelamento de voos com destino ao aeroporto da capital gaúcha, a Anac assegura que não haverá custos para a remarcação de voos, desde que realizada dentro de um prazo de até um ano a partir da data original da viagem. Em casos de cancelamento com alteração do destino final, o reembolso ou crédito deve ser efetuado considerando o valor total da passagem, sem a cobrança de taxas adicionais.
Artigos Relacionados
A agência reguladora também considerou a necessidade de atender adequadamente os passageiros afetados pelos voos cancelados com destino ao Aeroporto Salgado Filho, atendendo a solicitações das companhias aéreas e da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça. Uma das diretrizes estabelecidas é que as companhias aéreas devem se esforçar para transportar os passageiros para o aeroporto mais próximo de seu destino, sempre que possível.
A Anac informou que a situação do aeroporto, com suas operações suspensas devido às condições climáticas, só poderá ser avaliada após a redução do volume de água nas instalações e a análise dos danos causados. Até o momento, não há previsão para a reabertura do terminal de passageiros, com os esforços concentrados na oferta de voos alternativos para mitigar os impactos do fechamento do Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre, devido às inundações.
Essas medidas e orientações foram divulgadas pela Anac em resposta à situação emergencial, com o objetivo de garantir a segurança e o bem-estar dos passageiros afetados. A agência segue monitorando a situação e fornecendo atualizações conforme necessário.
Fonte: @ Valor Invest Globo
Comentários sobre este artigo