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Os copresidentes do conselho Itaú avaliam que o banco ganhou market share no mercado brasileiro, mas precisa focar na eficiência diante da concorrência das fintechs.
Diante do cenário econômico desafiador no Brasil, o foco no crescimento tornou-se essencial para o Itaú Unibanco. Com a atividade econômica em ritmo lento nos últimos tempos, a busca por estratégias que impulsionem o crescimento tornou-se uma prioridade para a instituição financeira.
Além disso, o desenvolvimento de novas soluções e a expansão dos serviços oferecidos são fundamentais para manter a competitividade no mercado. O Itaú Unibanco está atento ao aumento da concorrência, especialmente vinda de fintechs e bancos digitais, e busca se posicionar estrategicamente para garantir sua fatia de mercado.
Crescimento e Desenvolvimento no Mercado Bancário
Para encarar esse desafio de expansão, o banco Itaú está focado no futuro, buscando uma evolução constante em sua base tecnológica e na revisão de sua visão estratégica. A experiência do cliente é prioridade, o que cria as condições ideais para não depender exclusivamente da situação macroeconômica.
Pedro Moreira Salles, copresidente do conselho de administração do Itaú, ressaltou a importância desse processo durante o Itaú Day, realizado em 19 de junho. Ele enfatizou que o banco enfrenta um grande desafio de crescimento, pois está intrinsecamente ligado ao ambiente econômico em que atua.
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Em uma conversa com Roberto Setubal, com quem compartilha a presidência do board do Itaú, Moreira Salles destacou que, apesar de ter crescido mais do que a concorrência tradicional, ainda está abaixo daqueles que começaram com uma base inicial muito baixa e hoje estão em expansão.
Setubal mencionou a importância de manter o equilíbrio entre receitas e despesas para impulsionar o crescimento. Ele apontou a criação do superapp para clientes pessoa física como uma estratégia para atrair milhões de novos clientes e acelerar a receita nos próximos 12 meses.
A utilização da inteligência artificial (IA) pelo Itaú também foi destacada como um fator crucial para o crescimento. Moreira Salles mencionou que o banco possui 250 projetos de IA, muitos deles focados em eficiência, mas alguns já estão contribuindo diretamente para a receita e a interação com os clientes.
A simplificação e transparência no relacionamento com os clientes são fundamentais para impulsionar o crescimento, conforme destacado por Moreira Salles. Ele ressaltou que a tecnologia tem sido uma aliada na busca por agilidade e capacidade de resposta, o que pode representar uma vantagem competitiva significativa para o banco.
Milton Maluhy Filho, CEO do Itaú, também abordou a questão do crescimento durante o evento, enfatizando a importância de manter o foco no desenvolvimento contínuo e na inovação para garantir a expansão no mercado bancário brasileiro.
Fonte: @ NEO FEED
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