Distribuidora de gás na Baixada Santista garante devolução com correção monetária nos ciclos de faturamento.
Os clientes da Comgás, empresa que fornece gás encanado e é uma das subsidiárias controladas pela Compass, podem ter direito a reembolso por parte da empresa. Isso se deve a uma inconsistência detectada na cobrança das contas no período de 22 de abril de 2024 a 14 de agosto, que pode resultar em valores a serem restituídos aos clientes.
É importante que o consumidor ou usuário verifique sua fatura durante o período mencionado para garantir que não haja cobranças indevidas. Caso identifique alguma discrepância, é recomendável contatar a Comgás para obter mais informações e solicitar o reembolso, garantindo assim a transparência e o respeito aos direitos do cliente.
Clientes da região metropolitana e Baixada Santista beneficiados
Uma iniciativa voltada para o cliente tem movimentado a distribuidora de gás na região metropolitana de São Paulo e Baixada Santista. De acordo com o comunicado enviado aos consumidores, a ação resultou em um aumento no faturamento, beneficiando os usuários em cerca de 1,5%.
A empresa informou que, como exemplo, em uma fatura de R$ 100, o valor a ser devolvido aos clientes será de R$ 1,50. Além disso, os valores serão restituídos com correção monetária, diretamente na fatura de gás, sem a necessidade de qualquer ação por parte do cliente.
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O ressarcimento está previsto para ocorrer em até dois ciclos de faturamento, de acordo com a data de vencimento de cada cliente. Em caso de dúvidas, a distribuidora orienta que o cliente entre em contato pelos canais de atendimento oficiais, disponíveis também em seu site. Essa medida visa garantir a transparência e a satisfação do cliente em todo o processo.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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