Eduardo Yamashita, de Gouvêa Ecosystem, compartilha painel com executivo da Foot Locker sobre e-commerce, experiência do cliente, modelos de negócios e tecnologias inovadoras on e offline.
Não é por acaso que o Brasil é considerado um dos principais destaque da NRF, com um número crescente de brasileiros que passam pela feira cada vez maior. A experiência do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, e a NRF é o palco perfeito para que os profissionais do setor se conectem e compartilhem conhecimentos sobre como melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação do consumidor.
O Brasil é mais do que apenas uma presença no Javits Center. Ele é um protagonista nos palcos da NRF, onde a experiência do cliente é uma das principais discussões. Eduardo Yamashita, COO da Gouvêa Ecosystem, fará novamente parte de um painel da NRF, reforçando a importância da experiência do cliente e como ela é crucial para o crescimento e sucesso das empresas. A experiência do cliente é essencial para qualquer negócio, e a NRF é o lugar onde as grandes ideias são compartilhadas, e onde as tendências mais atuais são discutidas.
Colisão de Ideias: Gouvêa e Foot Locker se Reúnem em Nome da Experiência do Cliente
Frank Bracken, Vice-Presidente Executivo e Chefe de Criatividade (CCO) da Foot Locker, está prestes a dividir o palco com o diretor de Operações da Gouvêa Experience. A ocasião será marcada pela convergência de estratégias e modelos de negócios inovadores do varejo, com o objetivo de remodelar o cenário global. Dentre os temas em destaque, a abordagem da Foot Locker para experiências on e offline, design de lojas imersivas e, principalmente, a experiência do cliente será uma peça fundamental.
A NRF Retail’s Big Show, uma das mais importantes feiras de varejo e consumo do mundo, serve de palco para essa colisão de ideias. Com mais de 100 anos de história, a NRF traz anualmente milhares de executivos de todo o mundo para Nova York, em janeiro. O Brasil é o segundo país com mais participantes, fora dos Estados Unidos.
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A Gouvêa Experience, representante do Brasil, estará presente na NRF 2025, com a equipe do Mercado&Consumo cobrindo todos os detalhes da feira. Dentre as muitas atrações, o painel com o diretor de Operações da Gouvêa Experience e Frank Bracken promete ser um dos mais aguardados, oferecendo uma perspectiva única sobre a inovação no varejo.
Fonte: @ Mercado e Consumo
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