O serviço de entregas atrai cada vez mais usuários, oferecendo novos modelos de consumo, tanto físico quanto ao mercado de delivery, abrindo oportunidade no setor de serviços.
O serviço de delivery se destacou durante o período da pandemia, abrangendo uma ampla gama de produtos, desde entregas de comida até produtos do supermercado e farmácias. Além disso, também foram entregues roupas, cosméticos e outros itens essenciais em casa, proporcionando conveniência e segurança para os clientes.
Com o serviço de entrega em alta demanda, os prestadores de serviços de delivery enfrentaram desafios logísticos, mas também oportunidades de crescer e se adaptar às necessidades emergentes. Nesse contexto, a inovação e a tecnologia desempenharam um papel fundamental, permitindo a entrega eficiente de produtos de toda a cidade, destacando o serviço de delivery como uma opção confiável.
Delivery: Um Pilar para o Setor de Serviços
O papel do delivery na economia não pode ser subestimado. Segundo Jane Costa, analista de competitividade do Sebrae Nacional, o delivery foi fundamental durante o período de pandemia, permitindo que as empresas continuassem operando e mantendo suas receitas e empregos. Isso se deve à flexibilidade e comodidade que o consumidor busca ao comprar produtos online e receber no endereço desejado.
Delivery: Um Motor para o Consumo
O delivery representa uma parte significativa do setor de serviços e contribui para a economia ao estimular o consumo e gerar empregos. Além disso, incentiva a inovação, como o desenvolvimento de plataformas e novos modelos de negócios. O estudo Consumer Insights da Kantar mostra que o consumo fora das casas brasileiras seguiu acelerando no primeiro semestre de 2024, e o mercado de delivery é o principal responsável por esse incremento.
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Delivery: Uma Oportunidade para Empreendedores
O delivery permite que os empreendedores expandam seu alcance e aumentem vendas sem necessariamente precisar de mais espaço físico. Além disso, possibilita atender a um público maior, mesmo em regiões mais distantes, e enfrentar a concorrência com outras empresas. Jane Costa resume que o delivery permite diversificar os canais de vendas e reduzir os impactos de possíveis oscilações na demanda no ponto físico.
Delivery: Um Fator Chave para o Consumidor
O tempo é uma dimensão valiosa e, hoje, é a nova moeda, afirma Simone Galante, fundadora da Galunion. O consumidor pode economizar tempo pedindo comida por serviço de entrega ou fazendo compras de supermercado online por conveniência. Isso o libera para realizar outras atividades. Além disso, o delivery permite que o consumidor continue a pedir comida em casa ou no trabalho, mesmo com a volta ao trabalho presencial.
Delivery: Uma Dinâmica em Evolução
O mercado de delivery está abrindo espaço para outras dinâmicas, como o consumo de bebidas e alimentos na casa de outras pessoas. O estudo Alimentação Hoje: a Visão do Consumidor mostra que 44% dos entrevistados estão atuando na modalidade híbrida, uma oportunidade e tanto para o delivery. O delivery está se tornando uma parte integral da vida do consumidor e do empreendedor, e sua importância não deve ser subestimada.
Fonte: @ PEGN
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