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Pesquisa da Zetta revela que 14,4% da população brasileira em situação de estresse financeiro prefere resolver problemas pelo app do banco.
Consegue imaginar a praticidade de resolver suas questões financeiras sem sair de casa? Os bancos digitais estão revolucionando a forma como lidamos com o dinheiro, oferecendo soluções inovadoras e eficientes. Cada vez mais pessoas estão aderindo a essa modalidade, buscando facilidade e comodidade em suas transações.
Os bancos digitais estão se destacando no mercado financeiro, proporcionando uma alternativa aos bancários tradicionais. Com a crescente preocupação com o estresse financeiro, essas instituições estão ganhando espaço e conquistando a confiança dos consumidores. Adeus às longas filas e horas perdidas tentando resolver problemas em instituições financeiras convencionais. Com os bancos digitais, a praticidade está a um clique de distância.
Os Benefícios dos Bancos Digitais na Redução do Estresse Financeiro
E uma parcela grande da população está atualmente em situação de estresse financeiro: quatro em cada dez brasileiros. O estresse financeiro do brasileiro é uma realidade que afeta muitos, com 41% das pessoas enfrentando dificuldades em seu dia a dia. Essa situação de estresse financeiro é equivalente a 14,4% da população, conforme apontado por uma pesquisa encomendada pela Zetta, associação sem fins lucrativos que reúne instituições financeiras e de pagamentos.
Os dados do levantamento, realizado pelo Datafolha, revelam que o estresse financeiro é uma preocupação significativa para muitos brasileiros. Mas o que caracteriza esse estresse financeiro e quem são essas pessoas que lidam com problemas financeiros? São indivíduos que se sentem inseguros devido às finanças apertadas durante o mês ou que enfrentam o desafio de ganhar menos do que o necessário para pagar as contas.
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Dentre os entrevistados que relatam estresse financeiro, uma parcela considerável aponta que a principal forma de lidar com seus problemas é por meio do aplicativo do banco, especialmente entre os usuários exclusivos de bancos digitais. Essa preferência destaca a importância dos bancos digitais na mitigação do estresse financeiro, com 73% dos usuários exclusivos dessas instituições optando por essa solução.
A facilidade de uso e a organização dos aplicativos de bancos digitais são altamente valorizadas pelos clientes, conforme evidenciado pela pesquisa. Essa praticidade oferecida pelos bancos digitais é um diferencial significativo que contribui para a redução do estresse financeiro. Rafaela Nogueira, economista-chefe da Zetta, destaca que a competição no setor financeiro tem possibilitado impactos positivos nesse sentido.
O estudo da Zetta buscou avaliar como as instituições financeiras, tanto digitais quanto tradicionais, influenciam na redução do estresse financeiro do brasileiro. Os resultados indicam que a resolução rápida e eficiente de problemas, a disponibilidade de informações essenciais, a facilidade de uso e organização, e a confiança nas condições oferecidas são aspectos cruciais que impactam a percepção de estresse financeiro.
Para os entrevistados que enfrentam estresse financeiro, a confiança nas instituições financeiras é fundamental. A pesquisa revela que a maioria dos entrevistados se sente tranquila com as instituições com as quais lidam, sendo que uma parte significativa confia na instituição para gerir seu dinheiro. Esse nível de confiança é ainda maior entre os clientes de bancos digitais, evidenciando a importância dessas instituições nesse cenário.
O Instituto Datafolha desenvolveu um indicador de ações para reduzir o estresse financeiro, considerando tanto bancos digitais quanto instituições tradicionais. A eficiência e agilidade na resolução de problemas, a facilidade na renegociação de dívidas, a clareza na visualização de informações relevantes e a percepção de confiança são fatores-chave avaliados nesse processo.
A pesquisa destaca que os bancos digitais têm um impacto positivo na redução da insegurança e instabilidade financeira, conforme apontado por 70% dos entrevistados. Essa tendência reforça a importância crescente dos bancos digitais na oferta de soluções financeiras acessíveis e eficientes para a população, contribuindo assim para a redução do estresse financeiro no Brasil.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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