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Estudo Full View da NielsenIQ analisa varejo online e offline no Brasil desde o Plano Real, abordando consumo, transformações e comportamento do consumidor.
O padrão de consumo dos brasileiros sofreu mudanças significativas nas últimas três décadas, desde a introdução do Plano Real, em 1994, tornando-se diversificado e intricado. Essa é a conclusão do relatório Full View, da NielsenIQ, que examina detalhadamente o mercado de varejo online e físico do Brasil, destacando a importância do entendimento do consumo para as empresas.
Por outro lado, o aumento do consumismo e da busca por constantes aquisições tem impactado diretamente nos hábitos de gasto dos consumidores brasileiros, exigindo uma adaptação por parte das empresas para atender a essa demanda em constante evolução. É fundamental compreender como o comportamento de consumo e o fenômeno do consumismo influenciam as decisões de gasto dos consumidores no mercado atual.
Transformações no comportamento de consumo
Muitos insights podem ser extraídos da pesquisa, mas a companhia ressaltou três mensagens fundamentais: os eventos que influenciaram a formação do novo consumidor, as mudanças nos paradigmas do consumo e o conceito de consumo não linear. Desde a implementação do Plano Real em 1994, o Brasil passou por transformações significativas em seu cenário de consumo. A estabilidade econômica trouxe mudanças profundas, com a inflação controlada, o poder de compra ampliado e o acesso facilitado ao crédito, possibilitando que uma parcela significativa da população ascendesse à classe média.
Aquisição e gasto no consumo brasileiro
Destacam-se alguns pontos importantes nesse cenário de transformações. A estabilidade econômica foi um marco, com a inflação controlada e o IPCA atingindo 3,69% em 2024. O acesso ao crédito também teve papel crucial, levando milhões de brasileiros à classe média. Além disso, houve um aumento na posse de bens duráveis, como geladeiras, televisores e máquinas de lavar roupa nos lares brasileiros.
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Paradigmas no comportamento de consumo
A última década foi marcada por crises que impactaram o comportamento do consumidor brasileiro. A preocupação com o meio ambiente e o bem-estar ganhou destaque, influenciando as decisões de compra. As redes sociais também exerceram forte influência, com 56% dos consumidores admitindo que suas escolhas são impactadas por essas plataformas. Mesmo em meio a crises, produtos de indulgência mantiveram crescimento, evidenciando a busca por pequenas recompensas em momentos adversos.
Novo consumidor e suas escolhas não-lineares
O relatório Full View, da NielsenIQ, introduziu o conceito do consumidor multiverso, um perfil complexo que transita entre diferentes categorias de produtos e canais de venda. Esses consumidores são altamente influenciados pelas redes sociais e pela viralização online, tornando suas escolhas de consumo não-lineares e desafiadoras para as marcas. A compreensão profunda desse novo perfil de consumidor é essencial para capturar as oportunidades de mercado e se adaptar às demandas em constante evolução.
Fonte: @ Mercado e Consumo
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